FAQ (Foire Aux Questions)
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Que faire si le symbole Wi-Fi en haut à droite du moniteur est barré ?
Activer les Dispositifs mobiles / Mode de fonctionnement sur ON à partir du menu Paramétrages/WI-FI.
Que faire si le symbole Wi-Fi clignote sans le « Nuage » ?
- Vérifiez si le mot de passe saisi pour la Wi-Fi est correct.
- Vérifiez si la fonction d'attribution automatique des adresses (DHCP) est activée sur le routeur domestique et si des adresses non attribuées sont disponibles.
Que faire si le symbole Wi-Fi est présent mais le « Nuage » est rouge ?
- Vérifiez si le routeur dispose d'un accès à Internet (Données)
- Essayez de connecter 40507 sur le réseau Wi-Fi fourni directement par le routeur (pas access point connecté au routeur domestique)
- Vérifiez, à l'aide d'une appli type Wi-Fi Analyzer, si le canal radio WL du routeur est perturbé par un autre réseau Wi-Fi qui utilise le même canal. Dans ce cas, déplacez le canal radio réglé sur le propre routeur sur un canal non perturbé.
- Vérifiez si le fournisseur de la ligne ADSL domestique bloque le transit de paquets SIP.
- Essayez de sélectionner la connexion du moniteur au Cloud en utilisant un Smartphone comme Hotspot.
- Essayez de rallumer le moniteur.
Que faire si l'appel n'est pas transféré sur le Smartphone ?
- Vérifiez si la fonction « Transfert d'appel » est validée.
- Vérifiez si le « Nuage » est vert sur le symbole Wi-Fi.
- Vérifiez si la connexion des données ou Wi-Fi est activée sur le Smartphone.
- Vérifiez si la ligne ADSL/Wi-Fi est activée.
Que faire si le Smartphone ne lit pas le code QR pour obtenir l'association avec le moniteur ?
Désactivez la connexion des données sur le Smartphone et validez la Wi-Fi sur le même réseau défini sur le moniteur 40507
Que faire si la vidéo n'arrive pas sur l'appli avant de répondre à l'appel ?
Intervenez sur le contrôle d'optimisation vidéo du TAB dans le menu système/options avancées Wi-Fi.
Est-il possible d'utiliser TAB 7S Due Fili Plus sur une installation Open Bridge déjà présente ?
Oui
Est-il possible d'utiliser TAB 7S Due Fili Plus sur une installation Due Fili déjà présente ?
Oui, à l'exception de certains Kits Due Fili (par ex. 68IG/… )
Quelle boîte d’encastrement dois-je utiliser pour installer la plaque PIXEL ?
il est possible d'utiliser les boîtes d’encastrement standard (art.9191,9192,9193, en fonction des dimensions)
Comment identifier l'unité MAÎTRE dans une installation réalisée avec deux unités audio/vidéo de la série PIXEL ?
L’unité MAÎTRE peut être identifiée grâce à la procédure d'identification des dispositifs internes. Sur la plaque MAÎTRE, la phonie est active. Il est possible, si nécessaire, de forcer une plaque comme MAÎTRE en suivant une procédure manuelle avec Saveprog.
Comment coder les interphones art. 7509 série Tab en définissant l'identifiant primaire et secondaire ?
Codage ID identifiant principal : 1_ Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur la touche Gâche dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher la touche Gâche. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer. Codage ID identifiant secondaire : Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur les touches Gâche et Auto-allumage dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher les touches Gâche et Auto-allumage. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.
Comment coder les interphones série 8879 en définissant l'identifiant primaire et secondaire ?
Codage ID identifiant principal : 1_Ôter le couvercle de l'interphone. 2_Appuyer sur le bouton RESET et garder le doigt dessus. 3_Appuyer simultanément sur le bouton bouton Gâche et garder le doigt dessus. 4_Relâcher le bouton RESET et garder le doigt sur le bouton Gâche. 5_L'interphone fera retentir un signal sonore au bout de 2 secondes et il sera mis en communication avec la platine. 6_Relâcher le bouton Gâche. 7_Appuyer sur le bouton d'appel des platines à boutons, correspondant à l'interphone ou composer le code d'appel sur les platines alphanumériques puis appuyer sur la touche « CLOCHETTE ». 8_Si l'installation présente déjà un interphone ayant le même identifiant, la platine émettra un signal sonore d'une tonalité basse. Il faudra répéter l'opération à partir du point 2. 9_Dans le cas contraire, le code sera associé correctement à l'interphone et la communication sera terminée. Codage ID identifiant secondaire : 1_Ôter le couvercle de l'interphone. 2_Appuyer sur le bouton RESET présent sur l'interphone et garder le doigt dessus. 3_Appuyer simultanément sur le bouton Gâche et sur le bouton Auto-allumage (ATTIV. en haut et droite) et garder le doigt dessus, tout en appuyant sur le bouton RESET. 4) Relâcher le bouton RESET, garder le doigt sur les boutons Gâche et Auto-allumage. 5_L'interphone fera retentir un signal sonore au bout de 2 secondes et il sera mis en communication avec la platine. 6_Relâcher le bouton Gâche et le bouton Auto-allumage. 7_Appuyer sur le bouton d'appel, des platines à boutons, correspondant à l'interphone « poste principal » ou composer le même code d'appel de l'interphone « poste principal » sur les platines alphanumériques puis appuyer sur la touche « CLOCHETTE ».
Comment réarmer le moniteur 7211 ?
Procédure de reset : 1_ Appuyer sur la touche Parler/Écouter et garder le doigt dessus 2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que la led rouge d'exclusion sonnerie commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches. 4_Appuyer sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que retentisse un signal sonore de longue durée. 5_ Durant le signal sonore, relâcher la touche Auto-allumage et appuyer sur la touche Gâche. 6_ Relâcher la touche Gâche.
Comment réarmer les moniteurs art. 7539 ?
Procédure de reset : 1_ Appuyer sur la touche Mains libres et garder le doigt dessus ; 2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches ; 4_Appuyer sur la touche Auto-allumage et garder le doigt dessus jusqu'à ce que retentisse un signal sonore de longue durée. 5_ Durant le signal sonore, relâcher la touche Auto-allumage et appuyer sur la touche Gâche. 6_ Relâcher la touche Gâche.
Comment coder les portiers-vidéo art. 7211 en définissant l'identifiant primaire et secondaire ?
Nous vous conseillons de regarder la vidéo guide en cliquant sur le lien suivant :
http://www.elvox.com/it/it/tutorial-per-la-configurazione-del-videocitofono-7200-5491152.html
Comment coder les interphones art. 7509 série Tab en définissant l'identifiant primaire et secondaire ?
Codage ID identifiant principal : 1_ Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur la touche Gâche dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher la touche Gâche. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer. Codage ID identifiant secondaire : Soulever le combiné et appuyer sur les touches Clochette et Auto-allumage, garder le doigt dessus jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 2_ Relâcher les touches. 3_ Appuyer sur les touches Gâche et Auto-allumage dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre ce dernier et l'unité électronique extérieure. 4_ Relâcher les touches Gâche et Auto-allumage. 5_ Appuyer sur la touche (laquelle ?) ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.
Comment puis-je remplacer une platine série 89F5 par une platine 13F5 ?
Ôter le pontage M sous la protection blanche sérigraphiée qui se trouve sur la partie inférieure du circuit de la platine.
Comment coder les portiers-vidéo art. 7539 série Tab en définissant l'identifiant primaire et secondaire ?
Codage ID identifiant principal : 1_ appuyer sur la touche Parler/Écouter et garder le doigt dessus 2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage. Garder le doigt sur les touches jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches. 4_ Appuyer sur la touche Gâche dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre le poste intérieur et l'unité électronique extérieure. 5_ Relâcher la touche Gâche. 6_ Appuyer sur la touche ou taper le code sur la platine de rue à attribuer. Codage ID identifiant secondaire : 1_ appuyer sur la touche Parler/Écouter et garder le doigt dessus 2_ Appuyer simultanément sur la touche Auto-allumage. Garder le doigt sur les touches jusqu'à ce que la touche Clochette commence à clignoter. 3_ Relâcher les touches. 4_ Appuyer sur les touches Gâche et Auto-allumage dans les 5 secondes qui suivent et garder le doigt dessus jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse sur le poste intérieur et que la communication soit possible entre le poste intérieur et l'unité électronique extérieure. 5_ Relâcher la touche Gâche. 6_ Appuyer sur la touche ou taper le code sur la platine de rue à attribuer.
Série 6600, comment programmer un "appel intercommunicant" avec les interphones et les visiophones Deux Fils Art. 6611 et art. 6711?
Série 6000, comment codifier les interphones et portiers-vidéo en configurant l'identifiant primaire ("master") et secondaire ("slave")?
Série 6000, combien de programmations il y a-t-il et quand les utiliser?
Comment codifier les interphones art. 6209 (série Petrarca), en configurant l'identifiant primaire ou secondaire?
Comment codifier les portier-vidéos art. 6329 et art. 6309 (série Giotto), en configurant l'identification primaire ou secondaire?
Pour configurer le code d'identification primaire suivre les passages suivants:
- décrocher le combiné (micro téléphone)
- appuyer et maintenir la pression sur la touche réinitialisation (touche noire placé dans la partie inférieure du moniteur à côté de la sortie du câble du combiné)
- appuyer et maintenir la pression sur la touche GACHE( la première des trois touches placées en verticale sur la partie frontale du portier-vidéo)
- Relâcher la touche RÉINITIALISATION.
- attendre le son "bip" (on l'entend après 2 secondes environ) et relâcher la touche GACHE
- (à ce moment là le moniteur et la phonie du portier vidéo s'activent et entrent en communication avec la plaque principale)
- dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la plaque la touche qui appelle le portier-vidéo que l'on est en train de codifié
- si la programmation (configuration de l'identifiant) est réussie, 2 secondes après avoir appuyé la touche sur la plaque, le portier-vidéo émet un "bip" aigu et s'éteint.
Pour configurer le code d'identification secondaire suivre les passages suivants:
- décrocher le combiné
- appuyer sur la touche "réinitialisation" et maintenir la pression
- appuyer sur la touche GACHE en même temps que sur la touche AUTO ALLUMAGE (la touche avec le symbole carré) et maintenir la pression avec la touche RINITIALISATION
- Relâcher la touche RÉINITIALISATION.
- attendre le son "bip" (on l'entend après 2 secondes environ) et relâcher la touche GACHE et AUTO ALLUMAGE
- (à ce moment là le moniteur et la phonie du portier vidéo s'activent et entrent en communication avec la plaque principale)
- dans les 30 secondes qui suivent , appuyer sur la plaque la touche qui appelle le portier-vidéo que l'on est en train de codifié
- si la programmation (configuration de l'identifiant) est réussie, 2 secondes après avoir appuyer la touche sur la plaque, le portier-vidéo émet un "bip" aigu et s'éteint.
Attention: manuellement il est possible de codifier jusqu'à 3 appareils maximum. Au delà de trois appareils utiliser le programmateur Elvox ou le Software Saveprog.
Est-il possible de codifier les appartements avec le standard de conciergerie?
Non, les codifications peuvent être effectuées uniquement avec la plaque Master.
Sur une plaque audio réf. 89F3/13F3, est-il possible de relier une caméra supplémentaire?
Oui, il faut enlever le Jump SA sur la plaque pour autoriser l'allumage des portiers-vidéo internes.
Si l’image présente des déformations “effet neige”, que faut-il contrôler ?
Avec une dérivation à l'étage avec les distributeurs vidéo, il faut enlever la terminaison sur tous et la mettre seulement sur le dernier (Jump présent dans les distributeurs actifs et passifs).
En présence d'une configuration en entrée/sortie, il faut enlever les terminaisons sur tous les portiers-vidéo/interphones et la mettre seulement sur le dernier.
Que faut-il faire si les touches supplémentaires d'une plaque série 89Fx et 1300 ne sont pas allumées?
Vérifier que le pont ait été réalisé entre les bornes +12 et VLed dans le bornier de la plaque.
Quelles tensions sont mesurées dans le bus Due Fili?
Il faut mesurer 28 Vcc environ à n'importe quel point du bus.
Que signifie un “bip” long lorsqu'on appuie sur une touche d'appel ?
Ceci signifie que la touche d'appel n'est associée à aucun interphone/portier- vidéo.
Comment résoudre le problème « d'effet Larsen » (sifflement) dans la plaque externe ?
Contrôler que le microphone de la plaque est dans la bonne position. Sa sortie doit être orientée vers le bas. Régler les volumes sur la façade de la plaque.
Pour appeler plusieurs interphones/portiers-vidéo avec le même appel extérieur, la procédure de codification est-e
Non, il faut suivre la procédure de codification de l'identificatif « secondaire » dans les instructions.