Η φροντίδα της εξυπηρέτησης προς τους πελάτες μας
Αντιλαμβανόμαστε τη βιωσιμότητα και την κυκλικότητα σε μια δυναμική προοπτική, όπου ακόμη και η υπηρεσία που προσφέρεται στον πελάτη επιτρέπει το όφελος ενός μόνο στοιχείου να είναι το όφελος ολόκληρου του συστήματος. Αυτός είναι ο λόγος που διαθέτουμε στους πελάτες μας όλες τις πληροφορίες και τα εργαλεία που είναι απαραίτητα για τη σωστή και ενημερωμένη χρήση των προϊόντων.
Συνειδητή χρήση
Τα προϊόντα συνοδεύονται από κατάλληλες ενδείξεις για ασφαλή εγκατάσταση και χρήση με ιδιαίτερες ενδείξεις για το πώς τα προϊόντα/συστήματα μας μπορούν να συμβάλουν στην επαρκή άνεση διαβίωσης μειώνοντας/βελτιστοποιώντας την κατανάλωση ενέργειας.
Εγγύηση προέλευσης
Με στόχο να εγγυόμαστε πάντα την προέλευση του προϊόντος, να αναγνωρίζουμε τις φάσεις παραγωγής και να προσφέρουμε την υψηλότερη ποιότητα, έχουμε ενεργοποιήσει μια διαδικασία ιχνηλάτησης των προϊόντων μας των συστημάτων Smart Home & Building. Ένας σειριακός αριθμός έχει εισαχθεί στις συσκευές που εντοπίζει τη γέννηση και τη διανομή του στην αλυσίδα εφοδιασμού. Χάρη στη λειτουργικότητα των εφαρμογών View Pro και View Wireless, τα προϊόντα και τα συστήματα μπορούν να εγγραφούν από τον πελάτη, ο οποίος έτσι λαμβάνει βοήθεια για τη διαχείριση, τη συντήρηση και την ιχνηλασιμότητα των συστημάτων.
Εργαλεία υποστήριξης
Ο ιστότοπός μας είναι ένας πραγματικός κόμβος πληροφόρησης, πάντα ενημερωμένος με τα τελευταία νέα και από άποψη νομοθεσίας, για να επιτρέπει στους πελάτες μας να βρουν απάντηση σε οποιαδήποτε από τις ανάγκες τους.
